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九思软件:授用户以“渔”,让用户做系统的主人
标签: OA   OA系统   九思软件   来源: 光明网     阅读次数: 81

       九思软件在铺设实施时,在行业内率先采用了一种新的交流方式:“授人以渔”,即在推广期间,不仅让客户熟悉系统,更学会操作系统,做系统的主人。这点看起来不可思议,但九思这么做了,而且做得很好。得益于这种实施方式,九思软件的客户满意率在业界名列前茅。

       “授之以渔”就是让客户自己学会一些简单的系统操作。九思软件在建设时就采用了特殊的设计模式,给用户一部分自定义权,在使用过程中,用户可以通过拖拽或是简单代码来对现有系统进行额外操作,这些操作并不困难,在用户可以接受的范围内。这样,用户在使用时即使没有系统管理员的帮助,也可以自己完成自定义活动,将系统的操作权交给用户,让其真正成为系统的主人。

       “授人以渔”的本质在于让用户参与到系统中,增强用户的主动性,毕竟他们才是使用系统的主体。他们有解决不了的技术难题时,九思再提供帮助,一起维护系统的可用性。过去许多OA产品没有坚持到最后,是因为所有主动权都掌握在管理员手中,用户稍有非常规需求就找管理员,管理员不能及时解决,这项工作就会停滞,本来应该提高效率的工具现在反而拖累了企业,用户对系统的信任度越来越低,直至不再采用OA系统进行工作交流,OA系统也就一步步被淘汰,以退出企业收场。

       九思软件的推广不仅仅为了品牌,更重要的是让更多人因为九思而受益。九思软件希望OA系统能够真正帮助员工减轻工作压力,提高工作效率,释放组织潜能,九思会做好中国协同市场中的领军品牌,持续推动OA行业的发展。

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